취소·환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 블러썸파크(이하 “회사”)가 농지다(nongjida.kr)에서 제공하는 유료 서비스 — 제출용 프리미엄 리포트 등 디지털 콘텐츠 — 의 결제 취소 및 환불에 적용됩니다. 농지 소유자를 위한 진단 등 무료 서비스에는 결제가 발생하지 않습니다.

2. 청약철회 (결제 취소)

① 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. ② 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠가 이미 발급(열람·다운로드)된 경우에는 콘텐츠의 성질상 청약철회가 제한될 수 있습니다. ③ 회사는 결제 시 이러한 청약철회 제한 사실을 이용자가 알 수 있도록 표시합니다.

3. 환불이 가능한 경우

• 결제 후 리포트가 발급되기 전인 경우 — 전액 환불
• 회사의 시스템 오류 등으로 콘텐츠가 정상 발급되지 않은 경우 — 전액 환불 또는 재발급
• 결제 금액·내용이 표시와 다르게 청구된 경우 — 차액 또는 전액 환불

4. 환불이 제한되는 경우

• 리포트가 정상 발급되어 열람·다운로드가 완료된 경우(콘텐츠의 성질상 복제·재사용이 가능하여 가치가 보전되지 않는 경우)
• 이용자의 단순 변심으로 발급 후 환불을 요청하는 경우

※ 위 제한에 해당하더라도, 콘텐츠에 중대한 하자가 있거나 표시·광고와 상이한 경우에는 환불 대상이 됩니다.

5. 정기결제(구독) 해지·환불

① 정기결제(월 자동결제) 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. ② 이미 결제된 당월 이용분은 서비스 제공이 개시된 경우 환불이 제한될 수 있으나, 서비스가 개시되지 않은 경우 전액 환불됩니다. ③ 해지는 구독 해지 페이지에서 결제번호 입력으로 즉시 처리되며, 이메일(ceo@nongjida.kr)·고객센터(010-6594-0718)로도 접수하실 수 있습니다.

6. 환불 절차 및 방법

① 환불은 이메일(ceo@nongjida.kr)로 결제 문서번호와 함께 요청하실 수 있습니다. ② 회사는 환불 사유를 확인한 후 3영업일 이내에 처리하며, 결제수단에 따라 카드 취소·계좌 환불 등 동일 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. ③ 결제대행사(PG) 정산 주기에 따라 카드 취소 반영에는 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

7. 문의

결제·환불 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 상호 : 블러썸파크 (대표 강형균)
• 사업자등록번호 : 163-86-02604
• 통신판매업 신고번호 : 2022-고양일산서-1671
• 주소 : 경기도 고양시 일산서구 주엽로 150, 703-1호(주엽동, 자유프라자)
• 고객센터 : 010-6594-0718
• 이메일 : ceo@nongjida.kr